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이용안내 FAQ   [more]

  • [] 카카오톡 상담문의



    카카오톡 상담문의는 플러스 친구 에서 ' 모델링홀릭 ' 을 검색 하시면 됩니다.


    http://plus.kakao.com/home/@모델링홀릭



    카카오톡 문의는 평일 업무 시간 10:00 ~ 18:00  까지 가능 합니다.


  • [] 비밀번호나 주소,연락처는 어디서 변경 하나요?



    사이트 상단 오른쪽 회원정보수정에서 변경해주시면 됩니다.


  • [] 회원으로 가입 해야만 주문이 가능 한가요?



    상품 정보페이지에서 구매하기을 클릭 후 '비회원 주문하기'를 이용하시면 됩니다.

     

    비회원 주문시 이벤트 및 적립금과 할인쿠폰 등의 혜택은 제외됩니다.


  • [] 배송비는 어떻게 되나요?


    상품별 단품페이지에서 상품의 배송비를 확인하실 수 있습니다.


    무료배송 상품의 경우 결제시 별도로 결제할 비용이 없으나, 유료배송 상품의 경우 결제시 배송비를 함께 결제하셔야 합니다.


    (, 유료배송 상품이더라도 묶음배송을 통해 배송비 기준 금액을 초과하여 구매하실 경우 무료배송으로 변경됩니다.)


    80.000원 이상 무료 배송입니다.


    , 일부 상품의 경우 지역이나 배송조건에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.


  • [] 배송 기간은 얼마나 걸리나요?


    카드결제가 완료되거나 무통장입금 주문이후 입금액이 확인될 경우 업체에서 상품을 준비 후 배송이 시작됩니다.


    배송기간은 상품과 제품의 특성에 따라 차이가 발생할 수 있으니 상품의 단품페이지에서 배송관련 상세 정보를 확인하여 주십시오.


  • [] 교환/반품비용이 고객부담인 단순변심은 어떤건가요?


    제품하자가 아닌 고객의 단순변심으로 인한 교환/반품은 교환비/반품비가 부과됩니다.


    단순변심 교환/반품이란 고객님의 취향이나 주관적인 불만사항들(디자인 불만, 사이즈불만, 소재불만, 컬러불만 등)에 의한 교환/반품 신청일 경우를 말합니다.


  • [] 주문 취소는 어떻게 하나요?



    주문취소는 '입금확인중','결제완료','배송준비중' 단계에서만 가능합니다. (, 일부 상품의 경우에는 주문취소가 불가능할 수 있습니다.)


    나의쇼핑정보 - 주문/배송현황 페이지에서 취소하고자 하는 주문을 확인한 후 '주문취소' 버튼을 누른 후 주문취소 사유 및 환불계좌 등의 내용을 입력하시면 됩니다.


  • [] 주문을 취소했는데도 신용카드 결제 취소가 안됐습니다. 어떻게 해야 하나요?


    카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.


    그리고 각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 상계처리될 수 있습니다.


    카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양지 부탁드리며, 해당 카드사에서 확인 가능합니다.


  • [] 상품Q&A는 어떻게 등록하나요?



    궁금한 점이 있는 상품의 상품Q&A게시판에서 [문의하기]버튼을 클릭하신 후 문의글을 등록해주세요.


    상품Q&A는 회원만 작성가능합니다.


  • [] 상품에 대한 궁금한점은 어디에 문의 하나요?


    상품에 대해 더 자세한 내용을 알고 싶으시면, “상품상세정보페이지에 있는 상품Q&A게시판을 이용하시거나,

    1:1문의 게시판을 이용해주세요. 


    문의내용과 답변은 마이페이지 >상품문의에서 확인하실 수 있습니다.


공지사항

공지사항 목록
제목 작성일
이벤트 안내 2019-02-22
주말 오프라인 영업시간 안내 2018-12-22
데칼 증정 이벤트 2018-12-21
대한통운 파업관련 배송 관련사항! 2018-11-23
RG사자비 배송관련 공지 2018-09-21
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상품 Q&A

공지사항 목록
제품문의... NEW 2019-02-23
홀로그램 문의 NEW 2019-02-23
hguc 시난주 스테인 네러티브 2019-02-21
물품배송관련 2019-02-21
주문 실수 관련 2019-02-21
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